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A Tecnorádio conta com estrutura e instrumentação técnicas dentro dos padrões internacionais exigidos pelos fabricantes com os quais trabalha, incluindo o s requisitos para manutenção de equipamentos dentro e fora de garantia para toda a linha de rádios Motorola.
Desde 2008, a Tecnorádio foi nomeada "Serviço Autorizado Motorola" - SAM, uma importante conquista que veio através de um trabalho contínuo de alta qualidade. Passando a ser a primeira e única empresa da região Norte certificada pela Motorola como Serviço Autorizado Motorola - SAM.
Nossa equipe de técnicos possui larga experiência em Radiocomunicação Profissional, pessoal já treinado e certificado pela Motorola, prestando serviços de suporte técnico, manutenção, Programação e integração de sistemas.
Fique atento! Encaminhe seu equipamento para reparo e manutenção sempre para um posto de Serviço Autorizado. Essa é a sua garantia de qualidade do serviço!
Assistência Técnica
Assistência para Rádios Motorola
Na qualidade de Serviço Autorizado Motorola (SAM), a Tecnorádio informa algumas observações importantes sobre a GARANTIA dos rádios da linha Profissional Motorola.
A Motorola do Brasil Ltda. garante seus rádios bidirecionais (APARELHOS) contra defeitos de material e mão-de-obra, desde que tais aparelhos sejam operados de acordo com as condições de uso e operação especificadas no respectivo Manual do Usuário.
Caso seu APARELHO apresente algum defeito no período em que estiver na garantia, leve-o para conserto em um posto de SERVIÇO AUTORIZADO MOTOROLA acompanhado da respectiva nota fiscal de aquisição do aparelho. A Tecnorádio é um posto de serviço autorizado e atende clientes de todo o Brasil.
Caso fique comprovado que o problema encontrado no seu(s) aparelho(s) seja um DEFEITO DE FABRICAÇÃO e o mesmo estiver em garantia, o reparo será feito imediatamente por técnicos qualificados. Durante o período de garantia, sua empresa não terá ÔNUS para consertos.
Os acessórios originais da Motorola também seguem o mesmo critério dos rádios, com prazo de garantia de 1 ano (12 meses) . Com exceção da linha de acessórios MAG ONE que possui 6 meses de garantia.
A MOTOROLA não é responsável por qualquer acessório que não seja de seu fornecimento, bem como não será responsável pelo bom funcionamento do APARELHO radiocomunicador quando usados com acessórios que não sejam originais MOTOROLA.
A Tecnorádio, seguindo os padrões de qualidade Motorola, vem esclarecer quais são os itens excluídos que a GARANTIA do fabricante não dá cobertura:
• Defeitos ou danos resultantes de uso do APARELHO de outro modo que não especificado no respectivo Manual do Usuário.
• Defeitos ou danos decorrentes de reparo, desmonte, teste, instalação, alteração ou qualquer tipo de modificação realizados por pessoas ou assistências técnicas não autorizadas pela MOTOROLA.
• Quebra ou danos a antenas, exceto se causados diretamente por defeitos de material ou de mão-de-obra quando de sua fabricação.
• Produtos que tenham tido o número de série removido ou tornado ilegível.
• Defeitos ou danos causados pelo derramamento de alimentos ou líquidos, causando oxidação da placa.
• Arranhões, fissuras, trincas ou qualquer outro dano causado às superfícies plásticas e peças externas dos aparelhos, em razão do uso diverso do especificado no Manual do Usuário.
• Defeitos ou danos causados por queda do aparelho, negligência, acidentes, descarga elétrica ou descarga na rede elétrica.
• Estojos de couro.
A Tecnorádio tem como objetivo atender a todos os clientes com qualidade de nível superior.
Importante: este informativo não se aplica aos modelos de rádios da linha TalkAbout, XTN e SPIRIT. |
